فضيحة جديدة.. طيران الإمارات يطلب من مسافرَين استكمال رحلتهما في “المرحاض”

في واقعة مهينة غير مستغربة على شركة طيران الإمارات، انتابت الصدمة مسافرين على إحدى رحلات الشركة بعد أن أخبرهما طاقم الطائرة أنَّ عليهما قضاء رحلتهما إلى دبي في الحمام لتجنب استنشاق رائحة الكاجو التي يعانيان حساسية مفرطة منها.

وقال السنغافوريان سونديب وأخته شانين ساهوتا إنَّهما أخبرا موظفي طيران الإمارات بإصابتهما بالحساسية: مرة عند حجز التذاكر، ومرة عند تسجيل إجراءات الصعود، ومرة عند الصعود إلى الطائرة في مطار برمنغهام.

وبعد 40 دقيقة فقط من بدء الرحلة التي تبلغ مدتها 7 ساعات ونصف، أُصيب الأخوان بالهلع حين علما أنَّ الكاجو ضمن مكونات إحدى الوجبات الأساسية التي تُقدَّم على متن الرحلة.

ورطة وقعا فيها وبحسب الصحيفة البريطانية، فلم يكن منهما إلا أن أخبرا طاقم الطائرة بالورطة التي وقعا فيها، وبخطورة أن يسبب تعرضهم لرواسب الكاجو التي تنتشر في الطائرة بفعل أجهزة التهوية إلى نوبة حساسية، وأخبرهما طاقم الطائرة أنَّ عليهما أن يأويا إلى حمامات الطائرة لتجنب ذلك.

ورفض شانين وسونديب، اللذان أنفقا ما يزيد على 6875 دولاراً أميركياً ليصحبا والديهما إلى دبي وسنغافورة في عيد ميلادهما الستين، اللجوء إلى هذه الحال، واضطرا إلى قضاء سائر الرحلة وهما يلتحفان ببطانيتين لتجنب استنشاق أي رواسب.

وذكرت شانون، وهي محللة من مدينة وولفرهامبتون “كان أمراً مربكاً ومحرجاً ومهيناً”. وأضافت: “صُدِمنا حين أخبرنا أحد المشرفين عن الرحلة أنَّ أحد الطرق الممكنة لتجنب ذلك هو أن نقضي الرحلة في حمام مقصورة الطائرة”.

أزمة المكسرات المتكررة وليست هذه هي المرة الأولى التي تزعج فيها شركة طيران الإمارات المصابين بحساسية من المكسرات.

فجوليان بونان، التي ألهمتها الحساسية المفرطة من المكسرات فكرة تأسيس  شركة Creative Nature Superfoods للمنتجات الخالية من المكسرات والإضافات والبذور، تقص على صحيفة The Independent البريطانية تجربتها مع طيران الإمارات.

تقول جوليان: “حجزتُ باقة إجازة تتضمن رحلات على طيران الإمارات. واتصلتُ بهم وأخبرتُهم أنَّني مصابة بحساسية من المكسرات وسألتُهم عما يمكنهم فعله إزاء هذا الأمر بالغ الخطورة، فلا يمكنني أن أكون على متن طائرة تُقدَّم فيها المكسرات”.

وتضيف: “الحساسية التي أعاني منها تتأثر بالهواء، لذا عليَّ أن أكون في غاية الحذر. قالوا لي إنَّهم لا يمكنهم القيام بشيء؛ وقدَّموا المكسرات على متن الطائرة ورفضوا إزالتها من قائمة المعروضات للبيع”.

وسألت جوليان عما إذا كان بوسعها أن تلغي رحلاتها على متن طيران الإمارات. وقالت: “أخبروني أنَّهم لا يملكون سياسة خاصة بالمكسرات، وأنَّ الاختيار متروكٌ لي فيما إذا كنت سأسافر على متن طيران الإمارات أم لا. شعرت حينها أن الحساسية التي أعاني منها تشبه الإعاقة”، بحسب الصحيفة البريطانية.